Incident Management: Severity, Incident Commander, İletişim ve Önce Mitigation
Incident yönetimi, arızayı tek bir karar noktasından (incident commander) yönetmek ve sebebi aramadan önce müşterinin yaşadığı etkiyi durdurmaktır; severity tanımları, roller ve kollar önceden hazırlanır. Bookstore'a restart gerektirmeyen bir ödeme timeout'u ve kill switch ekliyor, ödeme sağlayıcısının önce yavaşlayıp sonra çöktüğü bir tabletop exercise'ı laboratuvarda oynuyor ve her kararın etkisini ölçüyoruz.
15 Kas 2026
·
16 dk
·
10
